Доставка
Условия за доставка на цветя
II. Доставка
2.1. Работно време: Всички доставки се извършват между 9ч и 20ч. българско време. Доставки извън този часови диапазон са възможни единствено след потвърждение от наш служител.
2.2. Дата за доставка: В процеса на поръчка имате възможност да изберете дата за доставка на поръчката си.
2.3. Час за доставка: В процеса на поръчка имате възможност да изберете доставка в 3 часови диапазона - между 09:00-13:00ч., 13:00-17:00ч., 17:00-20:00ч. При нужда от доставка в конкретен час, нашите куриери ще направят всичко възможно да изпълнят Вашите предпочитания. Въпреки това доставки в точен час не се гарантират.
2.4. Цена на доставката: Цената за доставка се определя и начислява автоматично в зависимост от датата и адреса за доставка. Безплатна стандартна доставка се предлага в над 40 населени места в страната. Експресната доставка (за същия ден) се заплаща и е на стойност 5.00лв.
Доставките за празнични дни (Коледни празници, Свети Валентин, 8-ми
март) включват такса за празнична доставка, която се изчислява
автоматично от системата ни след избора на определената дата.
2.5. Данни за доставка: Доставката на поръчката Ви навреме зависи изцяло от данните за доставка, които попълвате в процеса на поръчка. Съветваме Ви да сверите данните веднага, след като регистрирате поръчката си - на страницата с потвърждение или от изпратения от нас имейл и да се свържете с нас незабавно в случай, че намерите неточност.
2.6. Отсъствие на получателя: В случай, че получателят отсъства от адреса за доставка, ще използваме телефона, който ни оставяте в процеса на поръчка, за да се свържем с него и да уговорим удобно време и място за доставката. В случай, че предоставеният от Вас телефон е грешен или не отговаря, ще доставим поръчката Ви на роднини или съседи на получателя, намиращи се на адреса. В краен случай, поръчката Ви може да бъде върната обратно в магазина ни, откъдето да направим повторен опит за доставка, след като установим контакт с получателя. Забележете, че след като продуктът е върнат в магазина ни, ще се наложи да заплатите допълнителни 5лв за повторна доставка. Същото се налага и за всеки следващ опит да бъде осъществена доставката.
2.7. Липса на продукт: В зависимост от населеното място и сезона е възможна липса на определени цветя, нужни за изработката на поръчката Ви. В такъв случай, ще се опитаме да се свържем с Вас с предложение за евентуална замяна на липсващите продукти. Поръчката Ви няма да бъде доставена, докато не получим потвърждение или отказ от Ваша страна.
2.8. Анонимност на доставката: Нашите куриери нямат достъп до Вашите данни. В този смисъл, доставката е анонимна по подразбиране. Ако желаете получателят да бъде известен от кого е изпратена поръчката, запишете името си в полето за текст за картичка. Вашето име ще бъде съобщено на получателя, ако той се свърже с нас за информация.
